В соответствии с Законом «О защите прав потребителей», компания может отказать в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они входят в перечень непродовольственных товаров, не подлежащих возврату и обмену.

Продукти гарчування відносяться до групи продовольчих товарів, які не повертаються. Горіхи і сухофрукти можуть бути повернуті в день отримання на пошті, якщо клієнт забрав товар, ми його не повертаємо, тому що не можемо бути впевнені в тому, що клієнт правильно його зберігав. Всі повернення здійснюються за рахунок клієнта.